Instagram Direct
Instagram Direct,transformat în vânzări.
Mesajele directe și răspunsurile la story-uri ajung în Chat2Brand. Echipa răspunde rapid, din același loc cu WhatsApp, Messenger și email, iar interesul de pe Instagram devine comandă.
Andrei Vlad
Urmăritor · 2 comenzi
Instagram + restul canalelor
Fiecare mesaj de pe Instagram, preluat de cine trebuie.
Nu mai răspunzi de pe telefonul unui singur coleg. Mesajele de pe Instagram intră în inboxul comun și ajung la echipa potrivită.
- Mesajele directe și răspunsurile la story-uri, în același inbox
- Mai multe conturi de Instagram, gestionate împreună
- Clientul recunoscut și pe WhatsApp, Messenger sau email
- Răspunsuri sugerate de AI, pe baza produselor și a istoricului
Rezumat AI
- A răspuns la story-ul cu colecția nouă.
- Produs disponibil în mărimea M.
- A primit linkul și a comandat.
Instagram Direct în Chat2Brand
Instagram pentru echipe, nu doar pentru un telefon.
Toate mesajele de pe conturile tale de Instagram, cu funcțiile de lucru în echipă din Chat2Brand.
Inbox unificat
Mesajele de pe Instagram stau lângă cele de pe WhatsApp, Messenger, email și chat.
Răspunsuri la story
Vezi la ce story a răspuns clientul și continui discuția din Chat2Brand.
Mai multe conturi
Branduri sau magazine diferite, fiecare cu contul lui, gestionate din același loc.
Repartizare automată
Mesajele ajung la echipa potrivită și sunt împărțite echilibrat între colegi.
Răspunsuri salvate
Prețuri, mărimi, livrare: răspunsurile frecvente se inserează dintr-o scurtătură.
Note interne
Colegii se consultă în conversație, fără ca clientul să vadă.
AI și automatizări
Răspunsuri sugerate, rezumate și clasificarea automată a mesajelor.
Pentru orice domeniu
Cum folosesc companiile Instagram Direct cu Chat2Brand.
Fashion și retail
Întrebări despre mărimi, culori și stocuri, venite din postări și story-uri.
Beauty și wellness
Programări și întrebări despre servicii, direct din mesajele directe.
Magazine online
Linkuri de produs, statusul comenzii și retururi, fără să schimbi aplicația.
Suport clienți
Răspunsuri rapide pe canalul pe care clientul îl folosește deja.
Cum pornești
Instagram Direct, conectat în câțiva pași.
Conectezi contul
Contul de Instagram de tip business, legat de pagina de Facebook a companiei.
Organizezi echipa
Alegi cine răspunde pe fiecare cont și cum se împart conversațiile.
Răspunzi din Chat2Brand
Mesajele directe și răspunsurile la story apar imediat în inboxul comun.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Instagram Direct.
Ce fel de cont de Instagram am nevoie?
Un cont de Instagram de tip business (profesional), conectat la pagina de Facebook a companiei.
Pot conecta mai multe conturi de Instagram?
Da. Fiecare cont apare separat în inbox, iar echipa vede pe ce cont a scris clientul.
Văd răspunsurile la story-uri?
Da. Răspunsurile la story-uri apar ca mesaje în inbox, iar echipa poate continua discuția.
Pot răspunde de pe telefon?
Da, din aplicația mobilă Chat2Brand, cu tot istoricul clientului la vedere.
Hai să vorbim
Toate conversațiile tale merită un singur loc.
Spune-ne cum comunică astăzi clienții cu tine. Îți arătăm cum arată toate canalele tale într-un singur spațiu de lucru.