Telegram
Telegram,gestionat de toată echipa.
Conectezi un cont de Telegram sau un bot, iar conversațiile ajung în Chat2Brand, lângă WhatsApp, Messenger și email. Clienții scriu unde preferă, echipa răspunde din același loc.
Vlad Tudor
Client · 3 comenzi
Telegram + restul canalelor
Clienții de pe Telegram, tratați la fel ca restul.
Mesajele de pe Telegram intră în inboxul comun, cu aceleași reguli, aceeași echipă și același istoric al clientului.
- Cont de Telegram al companiei sau bot, la alegere
- Fișiere, imagini și mesaje vocale, direct în conversație
- Clientul recunoscut și pe celelalte canale
- Răspunsuri sugerate de AI și rezumate
Rezumat AI
- Vrea livrare mâine dimineață.
- Interval disponibil 9:00–12:00.
- Așteaptă confirmarea clientului.
Telegram în Chat2Brand
Telegram cu funcțiile de lucru în echipă din Chat2Brand.
Mesajele de pe Telegram, organizate ca orice altă conversație cu clienții.
Inbox unificat
Telegram stă lângă WhatsApp, Messenger, Instagram, email și chat.
Cont sau bot
Folosești contul companiei sau un bot de Telegram, după cum preferi.
Fișiere și imagini
Primești și trimiți documente, fotografii și mesaje vocale.
Repartizare automată
Conversațiile ajung la echipa potrivită, fără muncă manuală.
Răspunsuri salvate
Răspunsurile frecvente se inserează dintr-o scurtătură.
Note interne
Colegii se consultă lângă conversație, fără ca clientul să vadă.
AI și automatizări
Răspunsuri sugerate și preluarea automată a întrebărilor frecvente.
Pentru orice domeniu
Cum folosesc companiile Telegram cu Chat2Brand.
Magazine online
Comenzi și întrebări de la clienții care preferă Telegram.
Livrări
Confirmări și reprogramări de livrare, cu răspuns rapid.
Comunități
Întrebările membrilor, preluate de echipa de suport.
Suport clienți
Asistență pe canalul preferat de client, cu tot istoricul.
Cum pornești
Telegram, conectat în câțiva pași.
Alegi contul sau botul
Conectezi contul de Telegram al companiei sau creăm împreună un bot.
Organizezi echipa
Cine răspunde și cum se împart conversațiile.
Răspunzi din Chat2Brand
Mesajele noi apar în inboxul comun, împreună cu celelalte canale.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Telegram.
Pot folosi contul de Telegram pe care îl am deja?
Da. Poți conecta contul companiei sau poți folosi un bot de Telegram.
Pot primi fișiere și mesaje vocale?
Da. Documentele, imaginile și mesajele vocale apar direct în conversație.
Pot conecta mai multe conturi?
Da. Fiecare cont apare separat în inbox, iar echipa vede pe ce cont a scris clientul.
Hai să vorbim
Toate conversațiile tale merită un singur loc.
Spune-ne cum comunică astăzi clienții cu tine. Îți arătăm cum arată toate canalele tale într-un singur spațiu de lucru.