Email pentru echipe
office@, suport@, vânzări@.Într-un singur inbox.
Adresele de email ale companiei intră în Chat2Brand, lângă WhatsApp, Messenger și apeluri. Fiecare email are un responsabil, iar clientul nu mai așteaptă un răspuns pe care nu l-a văzut nimeni.
Elena Stan
Director achiziții
Email + restul canalelor
Emailul nu mai e o căsuță pe care o verifică cine apucă.
Fiecare email devine o conversație cu responsabil, termen și istoric, lângă mesajele clientului de pe celelalte canale.
- Toate adresele companiei, în același inbox cu restul canalelor
- Fiecare email are un coleg responsabil, fără răspunsuri duble
- Clientul care scrie pe email și pe WhatsApp e recunoscut ca același client
- Termene de răspuns și alerte pentru emailurile rămase fără răspuns
Rezumat AI
- Cere ofertă pentru 12 utilizatori.
- Oferta a fost trimisă în atașament.
- Următorul pas: apel de discuție azi.
Email în Chat2Brand
Email partajat, cu toate funcțiile de lucru în echipă.
Mai simplu decât o căsuță comună și mai sigur decât parole împărțite între colegi.
Inbox unificat
Emailurile stau lângă mesajele de pe WhatsApp, Messenger, Instagram și chat.
Mai multe adrese
office@, suport@, vanzari@: fiecare adresă cu echipa și regulile ei.
Fire de discuție
Răspunsurile rămân în același fir, cu tot istoricul la vedere.
Atașamente
Trimiți și primești oferte, contracte și facturi direct din conversație.
Repartizare automată
Emailurile ajung la colegul potrivit, fără redirecționări manuale.
Note interne
Colegii discută intern lângă email, fără forward-uri și fără CC-uri.
Răspunsuri salvate
Răspunsurile frecvente se inserează dintr-o scurtătură.
Integrări
Datele din CRM, comenzile și facturile, afișate lângă email.
AI
Rezumatul firelor lungi și răspunsuri sugerate, pe care colegul le verifică.
Pentru orice domeniu
Cum folosesc companiile Email cu Chat2Brand.
Companii B2B
Oferte, contracte și negocieri, cu un responsabil clar pentru fiecare client.
Suport clienți
Tichetele venite pe email, rezolvate la timp, cu termene de răspuns.
Servicii profesionale
Cabinete și agenții care primesc documente și cereri pe email.
Cum pornești
Email, conectat în câțiva pași.
Conectezi adresele
Adresele de email ale companiei, de la orice furnizor de email.
Organizezi echipa
Cine răspunde la fiecare adresă și cum se împart emailurile.
Răspunzi din Chat2Brand
Emailurile noi apar în inboxul comun, iar răspunsurile pleacă de pe adresa companiei.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Email.
Ce adrese de email pot conecta?
Adresele companiei de la furnizorul tău de email, de exemplu office@, suport@ sau vanzari@.
Clientul vede răspunsul de pe adresa companiei?
Da. Răspunsurile pleacă de pe adresa de email a companiei, ca de obicei.
Pot trimite și primi atașamente?
Da. Ofertele, contractele și facturile se trimit și se primesc direct din conversație.
Ce se întâmplă dacă doi colegi răspund la același email?
Fiecare email are un coleg responsabil, iar ceilalți văd cine se ocupă de el, deci nu mai apar răspunsuri duble.
Hai să vorbim
Toate conversațiile tale merită un singur loc.
Spune-ne cum comunică astăzi clienții cu tine. Îți arătăm cum arată toate canalele tale într-un singur spațiu de lucru.